ПП: (495) 763-51-24 (только для представителей СМИ)

  • Первый канал: «Народная экономика»
  • Первый канал: «ЖКХ»
  • Первый канал: «Новости»
  • Первый канал:»Доброе утро»
  • Первый канал: «Контрольная закупка»
  • Первый канал: «Другие новости»
  • Первый канал: «Человек и закон»
  • Первый канал: «Пусть говорят»
  • Россия: «Утро России»
  • «Известия»
  • НТВ: «Сегодня»
  • ТВЦ: Новости
  • ТВЦ: «Времечко»
  • РЕН-ТВ: «Выжить в мегаполисе»
  • Life.Ru
  • ВКТ: «Совет эксперта»
  • 5 канал: «Новости»
  • ВКТ: «Город и мы»
  • НТВ: «Максимум»
  • 3 канал: «Город.Тема»
  • Доверие: «Юридический отдел»
  • Столица: «Специальный репортаж»
  • Россия: «Вести»
  • ТВЦ: «Настроение»
  • infox.ru: «Новые новости»
  • РИА Новости
  • Первый канал: «Доброе утро».

Порядок возврата товара надлежащего качества

Старайтесь как можно скорее выявить все возможные дефекты чтобы избежать трудностей при возврате некачественного телефона.Информация После истечения двух недель вы все равно сможете обратиться в магазин и попросить либо бесплатного ремонта, либо предоставления скидки. Однако на возврат денег за плохой телефон в упрощенном порядке можете не рассчитывать.

Возвратить телефон после 15 дней использования можно будет только при выполнении одного из условий:

  1. В нем есть существенная поломка, которую либо требует дорогостоящего ремонта либо которую нельзя отремонтировать совсем.
  2. Бесплатный ремонт вашего мобильного продлился дольше 45 дней.
  3. Вы сдавали его в ремонт неоднократно в течение года.

Как я быстро вернул деньги, незачисленные банкоматом

Что такое возврат денег за телефон? Возврат денег за телефон, как видно из названия, позволяет вам получить от продавца обратно потраченные деньги. При этом придется возвратить смартфон продавцу – какой бы нерабочей не была модель её нужно будет отдать.

Вниманиеattention
Операция возврата денег за телефон проходит в зависимости от того, когда вы совершали покупку. Содержание статьи:

  • Возврат денег за телефон, купленный менее 15 дней назад?
  • Претензия на возврат денег за некачественный телефон
  • Подача претензии на возврат денег за нерабочий телефон
  • Образец претензии на возврат денег
  • Стоит ли обращаться в суд?

Возврат денег за телефон, купленный менее 15 дней назад? Возврат некачественного телефона, купленного менее двух недель назад – процедура очень простая.

Возврат техники в магазин в период 15 дней.

Образец претензии при поломке мобильного телефона указан ниже. Руководителю салона сотовой связиПетрову И.А.Иванова И.Ю., проживающегопо адресу: Москва, ул.

Строителей,д.25 кв.12. ПРЕТЕНЗИЯ 25 июля 2010 года я купил в Вашем салоне мобильный телефон Samsung стоимостью 5 000 рублей. Кассовый чек покупки прилагаю. На телефон установлен гарантийный срок эксплуатации, равный 1 году.

Инфоinfo
Через месяц эксплуатации у него пропал звук, т.е. телефон не издает никаких сигналов. Использование телефона с таким дефектом невозможно. На мою просьбу заменить телефон на другую модель с перерасчетом покупной цены, продавцом Сидоровым Е.Н.

было отказано. В соответствии со ст. 19 п.1, ст.18 п.1,2, ст.21 п.1 ФЗ №2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г.

Отзывы о страховой компании «ргс жизнь»

В случае возникновения необходимости, наши сотрудники готовы бесплатно проконсультировать вас по любым вопросам. Как оформить претензию

  1. Взять за основу один из документов, расположенных на нашем сайте.
  2. Заполнить наиболее подходящую типовую форму, вставив в нее свои паспортные данные и иные реквизиты.
  3. Подробно изложить проблему и требования, которые выдвигаются в адрес контрагента.
  4. При необходимости получить бесплатную юридическую консультацию у наших юристов.
  5. Подписать и направить претензию на возврат товара одним из приоритетных способов в адрес лица, которое должно их исполнить.
  6. Получить ответ на претензию и определиться с линией дальнейшего поведения.

Как направить претензию контрагенту 1.
По почте Оформленная претензия и прилагаемые к ней документы отправляются ценным письмом с уведомлением о вручении.

Как вернуть деньги за товар купленный с недостатками

Ниже следуют:

  • Обстоятельства покупки товара.
  • Причина возврата телефона.
  • Требуемая сумма.
  • Причина невозможности мирного урегулирования вопроса.
  • Срок ответа на претензию.
  • Перечень дополнительных документов.
  • Личная подпись и дата.

Подача претензии на возврат денег за нерабочий телефон

  1. Непосредственно в магазин, в котором телефон приобретался.
  2. Индивидуальному предпринимателю, фирме или организации, реализующей продажу мобильных телефонов (она должна быть указана в товарном чеке и на коробке с телефоном)
  3. Напрямую производителю телефона.

Как правильно подается претензия на возврат денег за некачественный телефон? Предупреждение Запомните! Устная претензия покупателя на возврат телефона на практике никак и нигде не фиксируется и вполне может не рассматриваться магазином.

Как написать жалобу в трудовую инспекцию на работодателя

Важноimportant
При попытке на это возразить и попросить заменить телефон или вернуть деньги, продавец примерно скажет, что телефоны ремонтируются до трех раз и только тогда будет возможность его заменить. Обратимся к закону. В статье 18 сказано, что при наличии недостатка в товаре потребитель имеет право:

  1. Потребовать заменить товар на аналогичный.
  2. Заменить товар на такой же, но другой модели, с перерасчетом покупной цены.
  3. Уменьшить покупную цену.
  4. Незамедлительно устранить недостатки.
  5. Вернуть за товар деньги.

При этом отсутствие кассового чека не будет основанием для отказа при предъявлении этих требований.


Далее рассмотрим сроки удовлетворения претензии покупателя. Если продавец оспаривает возникновение неисправности, то он обязан провести экспертизу за свой счет.
Статья 21 закона информирует, что срок проверки должен длиться не более 20 дней.

Исковое заявление о защите прав потребителя

Этим зачастую пользуются недобросовестные продавцы. Образец претензии Все претензии на возврат должны подаваться в письменном виде и в двух экземплярах. При этом одна претензия на возврат остается у покупателя. На ней ставится отметка о том, что сотрудник магазина принял свою копию. При подаче претензии продавец может потребовать ваш телефон на экспертизу.

От нее можно либо отказаться и провести независимую экспертизу, либо согласиться на неё. При согласии на экспертизу обязательно составьте акт приема – передачи, содержащий подробное описание телефона и характер его повреждений.

К претензии так же желательно прикрепить товарный чек или его копию, а так же свидетельство эксперта (если оно имеется) Образец претензии на возврат денег Единого образца претензии на возврат телефона не существует.

36 View

Leave a Comment