Nadezhda (Россия, Санкт-Петербург): Отвратительная Евросеть на плошади Александра-Невского. Оплачивали интернет, работник, который вписывал номер — ошибся. Дал нам проверять номер, оказалось, что не правильно ввел, но при этом уже все отправил. Корректировку делал очень долго, обращался на ты, что вообще ни в какие рамки. Второй молодой человек, который был рядом с ним вел себя очень некрасиво, позволяя себе неприятное поведение. Очень долго ждали ответа, ничего не приходило, нас отправили в центр Билайна, где нам сообщили, что… читать подробнее… 15.12.2015 подана от Виктория (Санкт-Петербург, Санкт-Петербург): Сотрудники компании ввели меня в заблуждение предоставив заведомо ложную информацию про мобильное устройство и продали аппарат который мало того садиться со скоростью света так и еще не отвечает моим требованиям. В обмене мне отказали. и так же отказали в обмене с доплатой.

Жалобы на «евросеть»

Новосибирск, физкультурная, 5 смартфон Lenovo A 5000. В данном аппарате мною обнаружена неисправность. Смартфон самопроизвольно перезагружается, выдёт ошибки приложений.

Инфоinfo
Дважды аппарат был в сервисном центре, ничего не выявили. Это при том, что интернет кишит такими же недосттками именно этой модели.

Важноimportant
Обратно принимать не собираются, хотя все сроки обращений были соблюдены. В общем бездействуют. Сказали,… читать подробнее…

30.10.2015 подана от Сергей (Россия, Москва): Истек срок ремонта смартфона читать подробнее… 27.10.2015 подана от Семен (Россия, Москва): В г. Астрахань в ТЦ Ярмарка приобретал планшет. За несколько дней до окончания гарантии сдал на ремонт.

Как и куда написать жалобу на евросеть

  • повторное выявление поломки вследствие заводского брака после первичного ремонта по гарантии;
  • длительность ремонта, который в общей сложности длится более месяца за год;
  • отказ продавца от предоставления ремонта по гарантии.

Кроме того, есть основания, по которым можно направить жалобу в Евросеть, которые не связаны с фактическим приобретением товара:

  • различие в заявленных и фактических ценах на тот или иной продукт;
  • хамское или неуважительное отношение сотрудников Евросети к потенциальным покупателям;
  • отказ в предоставлении гарантии на товар в момент покупки;
  • иные нарушения законодательства.

При наличии любого правонарушения потребители вправе оставить жалобу или направить официальную претензию.

Где можно пожаловаться на евросеть?

Вниманиеattention
Хамское отношение , разговаривают не поднимая глаз . Если приобретает товар ребёнок (15 лет) значит можно хамить и подсовыт не качественный товар!!! Отправлена жалоба в Роспотребнадзор , написана притензия! Саратовская обл.г.Ершов читать подробнее…

28.01.2016 подана от

Нина (Россия, Москва): 23 января был приобретен в интернет магазине Евросети Pocketbook626. Моя профанация состояла в том, что я не проверила книгу при получении.

Это была роковая ошибка. В НГ подарила ребенку, стали включать, не работает. Ну может батарея не заряжена. Поставила на ночь, не работает. Вообще не реагирует и что то жужжало в районе батареи, еле слышно. 5 января позвонила в с. поддержки. Везите на п. самовывоза на Беговой. На пункте естественно по закону мне сразу обмен не сделали, а отправили книжку в… читать подробнее…

Как и куда написать претензию в евросеть

Не желая терять прибыли, сотрудники Евросети зачастую игнорируют тех покупателей, которые требуют возврата или замены. По общему правилу законодательства о защите прав потребителей, покупатели вправе вернуть купленный товар в течение ближайших с момента покупки двух недель обратно в магазин. Но это возможно при соблюдении следующих условий:

  • товар сохранил свой вид, как новый;
  • сохранились чеки и все проданные вместе с товаром аксессуары в полном рабочем состоянии;
  • сохранилась упаковка товара и документы на него.

При этом наличие заводских дефектов необязательно. Покупатель может потребовать замены, даже если просто ему не понравилась модель. Такие товары, как телефоны, ноутбуки и планшеты, которыми торгует Евросеть, относятся к категории сложных технических продуктов. Законодательство устанавливает особые требования к возврату такого товара.

Обратная связь

Юлька (поселок Яблоновский, EUROSET: Peredanny Vami na servisnoe obslujivanie tovar 8645): В мае 2015 купила два телефона , оформила гарантию оплатила 2800р.в 2015 декабре сламалось гнездо для зарядного устройства отнесла здала , позвониле через две недели и сказали что поломка не гарантийная, а за что я оплатила почти 3000 р.мне не кто не ответил на этот вопрос, хотя все говорили что там такое обслуживание , один обман, за гарантию берут а делать не кто не будет!!! читать подробнее… 26.01.2016 подана от Elena (Россия, Москва): жалоба закрыта Проблема таки решилась. Телефон заменили на новый. 22.01.2016 подана от Анна (Россия, Чита): Суть такая,муж зашел в евросеть,узнать о настройках телефона,девушка сказала,я не знаю,и вообще не мешайте мне,я оформляю кредит.Евросеть в торговом центре Макси.
читать подробнее…

Как правильно написать жалобу? примеры, образцы, рекомендации

Екатеринбург, ул. Металлургов, д. 87 ТЦ «АШАН») мной был приобретен в подарок ребенку планшет марки Prestigio по цене 6990 рублей. В салоне продавцы-консультанты данный планшет в моем присутствии не проверяли на предмет функционирования сим-карты и сигнала WI-FI, а так же голосового поиска «ОК Гугл».

Консультант уверил меня, что данный планшет имеет функции голосового поиска и свободный доступ к беспроводной сети интернет. В реальности же оказалось, что в данном план… читать подробнее… 29.12.2015 подана от Алина (Россия, Москва): Прошу руководство Евросети обратить внимание на безобразную работу сотрудницы отделения в ТЦ XL, Москва, Орловской Ольги! Уже полтора месяца не могу добиться отключения услуги 5% на покупки по карте Кукуруза, которая была подключена обанным путем.Она предложила подключить услугу, не сказав, что это на покупки в Евросети. Я заплатила 590 руб.

Евросеть — отзывы

Просто покупатель (Россия, Новоуральск): Покупал планшет, продавец общительный, выбрал товар цена устроила, придя на кассу для оплаты очень разочаровался, ценна оказалась на 1000р выше. Да еще и навязывания каких-то услуг совсем не нужных. читать подробнее… 06.02.2016 подана от лёха (россия, воронеж): отказ в оформлении карты «кукуруза» без объяснений. оскорбление . типа я пришёл с проверкой. несоответствующий документ у меня.свидетельство о предоставлении временного убежища. может и нельзя оформить, но это не повод оскорблять!воронеж пр-т патриотов 3а евросеть седых екатерина читать подробнее… 04.02.2016 подана от Василий (Россия, Нижний Новгород): 08.01.2016 купил телефон в кредит без первого взноса, при оформлении документов телефон стал стоить на 3 т.р. дороже, толком почему так продавцы объяснить не могут, вроде доп. страховка.

Образец жалобы на сотрудника полиции: как защититься от полицейского произвола?

Содержание

  • 1. Основания для направления претензии
  • 2. Порядок подачи жалобы
  • 3. Претензия к Евросети
  • 4. Решение проблемы через суд и прокуратуру

Как написать претензию в Евросеть, если был продан некачественный телефон? Крупные сетевые компании, наподобие Евросети, привлекают внимание потенциальных покупателей своими акциями, заниженными, правда, не всегда, ценами, а также широким выбором. Но это не значит, что их товары всегда соответствуют стандартам качества, даже тем, что заявляют сами продавцы и рекламируют по телевидению.

По этой причине жалобы на этого сетевого продавца очень частая вещь. Основания для направления претензии Прибыль сетевых продавцов, а также их сотрудников напрямую зависит от того, сколько товара они продали.

По этой причине каждый возврат для них это убыток.

Горячая линия евросеть

Справедливость (Россия, Санкт-Петербург): Купила в Евросети смарт FLY FS501 11.11.2015 (на Стачек, 9). Через неделю пользования стали пропадать и не восстанавливаться контакты со смартфона и с обеих сим-карт((( Отвезла в салон сдать его, т. к. на официальном сайте FLY нашла информацию, что проблема у данного смартфона с контактами есть, фирма это признаёт, но проблему пока не решили(( Всё объяснила продавцу в Евросети, он сопротивлялся немного, но принял и сказал чуть слышно, что шансов вернуть деньги НЕТ!!!! Максимум, что сделают, э… читать подробнее… 21.11.2015 подана от Николай (Россия, Сегежа): 04.11 15 в магазине Евросеть по адресу Респ.Карелия, г. Сегежа, ул. Ленина. д.3 был приобретен телефон, вечером в этот же день телефон отключился, 05.11.15 телефон был принят офисом на экспертизу. Обещали 19.11.15 перезвонить, не перезвонили.

56 View

Leave a Comment